Odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel a objednali jste si školení, konzultaci nebo digitální obsah online, můžete v zákonem stanovených případech odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

Odstoupení můžete poslat emailem na pavla.petru@email.cz nebo využít formulář na této stránce.

Právo na odstoupení se vztahuje na spotřebitele, tedy fyzickou osobu, která nejedná v rámci svého podnikání nebo výkonu povolání.

1. Kdy lze odstoupit od smlouvy

Od smlouvy lze odstoupit zejména tehdy, pokud byla uzavřena na dálku a služba ještě nebyla plně poskytnuta.

Pokud jste výslovně souhlasili s tím, že služba začne před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, a služba už byla částečně poskytnuta, může být účtována poměrná část ceny za již poskytnuté plnění.

Pokud byla služba s vaším předchozím výslovným souhlasem poskytnuta v plném rozsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a zároveň jste byli poučeni, že tím právo odstoupit zaniká, od smlouvy už odstoupit nelze.

2. Videoškolení a digitální obsah

U videoškolení, záznamů, elektronických materiálů a dalšího digitálního obsahu platí zvláštní pravidla.

Pokud jste souhlasili se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy a byli jste upozorněni, že tím ztrácíte právo odstoupit od smlouvy, nelze po zpřístupnění digitálního obsahu od smlouvy odstoupit.

Pokud takový souhlas nebyl udělen, digitální obsah může být zpřístupněn až po uplynutí 14 dnů od uzavření smlouvy.

Jak odstoupit od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy vyplňte formulář níže nebo pošlete e mail na adresu pavla.petru@email.cz.

Do zprávy uveďte:

• Jméno a příjmení
• Email použitý při objednávce
• Datum objednávky
• Název objednané služby nebo digitálního obsahu
• Jednoznačné sdělení, že odstupujete od smlouvy

Vzor textu odstoupení

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby nebo digitálního obsahu.

• Jméno a příjmení:
• Email:
• Datum objednávky:
• Objednaná služba nebo digitální obsah:
• Číslo faktury nebo objednávky, pokud ho máte k dispozici:
• Datum odeslání odstoupení:
• Potvrzení přijetí odstoupení

Po odeslání odstoupení vám potvrdím jeho přijetí bez zbytečného odkladu na uvedený email.

Pokud vznikne nárok na vrácení platby, bude platba vrácena nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se společně nedomluvíme jinak.

Formulář pro odstoupení od smlouvy 

Tlačítkem potvrzuji, že chci odstoupit od smlouvy.