Pravidla ochrany soukromí

1. Úvodní informace

1.1. Tento dokument popisuje, jak Mgr. Pavla Petrů zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o služby, objednatelů školení, konzultací, videoškolení, digitálních materiálů a odběratelů e booku nebo obchodních sdělení.

1.2. Správcem osobních údajů je Mgr. Pavla Petrů, IČO 10862692, se sídlem Vítězov 34, 280 02 Velim.

1.3. Kontaktní údaje správce jsou:

• email: pavla.petru@email.cz
• telefon: +420 723 198 178
• web: www.pavla petru.cz

1.4. Osobními údaji jsou informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Jde například o jméno, příjmení, e mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační údaje nebo údaje uvedené ve zprávě zaslané přes kontaktní formulář.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

2.1. Zpracovávám zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• e mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje,
• údaje o objednané službě nebo digitálním obsahu,
• obsah zprávy zaslané přes formulář nebo e mail,
• údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,
• údaje o udělených souhlasech,
• technické údaje související s návštěvou webu, pokud jsou zpracovávány prostřednictvím cookies nebo analytických nástrojů.

2.2. Zpracovávám pouze údaje, které jsou nutné pro daný účel, nebo údaje, které mi člověk sám poskytne.

3. Z jakých zdrojů osobní údaje získávám

3.1. Osobní údaje získávám přímo od návštěvníků webu, zájemců o služby, objednatelů nebo odběratelů e booku a obchodních sdělení.

3.2. Osobní údaje mohou být poskytnuty zejména prostřednictvím:

• kontaktního formuláře,
• objednávkového formuláře,
• formuláře pro stažení e booku,
• formuláře pro odstoupení od smlouvy,
• emailové komunikace,
• telefonické komunikace,
• rezervačního systému,
• objednávky videoškolení nebo jiné služby,
• platby nebo fakturace.

4. Proč osobní údaje zpracovávám

4.1. Osobní údaje zpracovávám pro tyto účely:

• vyřízení poptávky,
• příprava nabídky,
• objednání školení, konzultace nebo digitálního obsahu,
• poskytnutí objednané služby,
• zaslání ebooku nebo jiného digitálního materiálu,
• zaslání videoškolení,
• vystavení faktury nebo jiného účetního dokladu,
• evidence plateb,
• komunikace s objednatelem,
• vyřízení reklamace, storna nebo odstoupení od smlouvy,
• plnění právních povinností,
• ochrana právních nároků,
• zasílání obchodních sdělení, pokud je k tomu právní důvod,
• analýza návštěvnosti webu, pokud jsou k tomu využívány analytické nástroje a je k tomu udělen potřebný souhlas.

5. Právní základy zpracování

5.1. Osobní údaje zpracovávám na základě těchto právních důvodů:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,
• plnění právních povinností,
• oprávněný zájem správce,
• souhlas subjektu údajů.

5.2. Plnění smlouvy se týká zejména objednávek školení, konzultací, videoškolení, digitálních materiálů a další komunikace nutné k poskytnutí služby.

5.3. Plnění právních povinností se týká zejména účetnictví, daňové evidence a povinností podle právních předpisů.

5.4. Oprávněný zájem se týká zejména ochrany právních nároků, běžné komunikace se zákazníky a zájemci o služby a přiměřené evidence komunikace.

5.5. Souhlas se používá zejména pro zasílání obchodních sdělení osobám, které nejsou stávajícími zákazníky, a pro využívání některých cookies nebo analytických nástrojů, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.

6. Ebook zdarma a obchodní sdělení

6.1. Pokud návštěvník vyplní e mail za účelem stažení ebooku zdarma, zpracovávám jeho e mail pro zaslání tohoto ebooku.

6.2. Pokud je součástí formuláře také samostatný souhlas se zasíláním novinek nebo obchodních sdělení, zpracovávám email i za tímto účelem.

6.3. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení lze kdykoli odvolat, například e mailem na adresu pavla.petru@email.cz.

6.4. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

7. Doba uchovávání osobních údajů

7.1. Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

7.2. Údaje související s objednávkou, smlouvou, fakturací a účetnictvím uchovávám po dobu vyžadovanou právními předpisy.

7.3. Údaje související s poptávkou uchovávám po dobu nezbytnou pro komunikaci a případnou návaznou spolupráci, nejdéle však 3 roky od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah nebo jiný právní důvod pro delší uchování.

7.4. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchovávám po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání.

7.5. Údaje potřebné k ochraně právních nároků mohu uchovávat po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt.

8. Kdo může mít k osobním údajům přístup

8.1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám a službám, které pomáhají zajistit provoz webu, komunikaci, fakturaci, rezervace, analytiku, rozesílku e mailů nebo plnění zákonných povinností.

8.2. Osobní údaje mohou být předány zejména těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatel webového řešení a hostingu,
• poskytovatel e mailových služeb,
• poskytovatel formulářů a rezervačního systému,
• poskytovatel fakturačního nebo účetního systému,
• účetní nebo daňový poradce,
• poskytovatel analytických nástrojů,
• poskytovatel nástrojů pro rozesílku e mailů,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

8.3. Konkrétně může jít zejména o tyto služby, pokud jsou v daném období využívány:

• Webnode AG pro provoz webu,
• Google pro e mailové, analytické nebo jiné navazující služby,
• Reenio pro rezervace, pokud je rezervační systém používán,
• poskytovatel fakturačního nebo účetního systému, pokud je pro fakturaci používán,
• poskytovatel nástroje pro rozesílku emailů, pokud je takový nástroj používán.

8.4. Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

9. Předávání údajů mimo Evropskou unii

9.1. Osobní údaje primárně zpracovávám v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

9.2. Pokud některý z používaných nástrojů předává osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, probíhá takové předání pouze za podmínek stanovených GDPR, například na základě standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného mechanismu ochrany.

10. Cookies a analytika

10.1. Webové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie.

10.2. Nezbytné cookies slouží k technickému fungování webu.

10.3. Analytické nebo marketingové cookies jsou používány pouze tehdy, pokud je k tomu udělen souhlas, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují.

10.4. Nastavení cookies lze změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení prohlížeče.

11. Práva subjektů údajů

11.1. Fyzická osoba, jejíž osobní údaje zpracovávám, má za podmínek stanovených GDPR tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11.2. Práva lze uplatnit e mailem na adrese pavla.petru@email.cz.

11.3. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

12. Zabezpečení osobních údajů

12.1. Přijímám technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením.

12.2. Mezi tato opatření patří zejména zabezpečení přístupu k používaným účtům heslem, používání zabezpečených služeb, omezení přístupu k údajům jen na nezbytné osoby a přiměřená ochrana zařízení, na kterých jsou údaje zpracovávány.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Odesláním formuláře návštěvník potvrzuje, že se seznámil s těmito pravidly ochrany osobních údajů.

13.2. Pokud je pro některé zpracování potřeba souhlas, je vyžádán samostatně.

13.3. Tato pravidla mohou být aktualizována. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách www.pavla petru.cz.

13.4. Tato pravidla jsou účinná ode dne 7. 6. 2026.

Mgr. Pavla Petrů